Le site coindechaises.ma, exploité par la marque Coin de Chaises, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

Conformément à la loi n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection de vos données.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site coindechaises.ma est :

Coin de Chaises
Adresse : 12 Rue de Péronne, Casablanca – 20300, Maroc
Email : info@coindechaises.com
Téléphone : 0661-048272

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons différentes catégories de données personnelles vous concernant lorsque vous interagissez avec notre site, notamment :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées sur notre site, date et heure de la connexion.
Données de commande : Produits achetés, historique des commandes, informations relatives au paiement (veuillez noter que les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs).
Données relatives aux communications : Échanges par e-mail ou via le formulaire de contact.

Ces données sont collectées lorsque vous :

Créez un compte client sur notre site.
Passez une commande (en tant que client enregistré ou invité).
Vous inscrivez à notre newsletter.
Nous contactez via le formulaire de contact.
Naviguez sur notre site.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion de vos commandes : Traitement, paiement, livraison et suivi de vos achats.
Gestion de la relation client : Communication avec vous concernant vos commandes, réponse à vos demandes via le service client.
Personnalisation de votre expérience : Recommandations de produits basées sur votre historique de navigation et d’achat.
Amélioration de nos services : Analyse de la fréquentation du site et des parcours de navigation pour optimiser l’ergonomie et les fonctionnalités de notre site.
Marketing et prospection commerciale : Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement préalable.
Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données personnelles

Nous nous engageons à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à partager vos données avec :

Nos prestataires de services : Tels que les transporteurs pour la livraison de vos commandes, les prestataires de services de paiement pour la sécurisation des transactions, et nos partenaires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site.
Les autorités compétentes : Dans le cadre d’une obligation légale ou d’une demande judiciaire.

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données et se conforment à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Ces mesures comprennent le cryptage des données, la sécurisation des accès à nos systèmes d’information et la sensibilisation de nos collaborateurs à la protection des données.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données relatives à votre compte client sont conservées tant que votre compte est actif. Les données de commande sont conservées pour la durée légale de conservation.

7. Vos droits

Conformément à la loi n°09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : Le droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d’accéder à ces données.
Droit de rectification : Le droit de demander la correction de toute information inexacte vous concernant.
Droit d’opposition : Le droit de vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Le droit de demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@coindechaises.com ou par courrier à l’adresse mentionnée à l’article 1. Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Un bandeau d’information s’affiche lors de votre première visite pour vous informer de l’utilisation des cookies et vous permettre de gérer vos préférences.

9. Déclaration auprès de la CNDP

Conformément à la loi 09-08, le traitement des données à caractère personnel collectées sur le site coindechaises.ma a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de mise à jour sera modifiée en conséquence. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.